Les mesures de confinement mises en place pour lutter contre le COVID-19 accentuent la fracture numérique.
De nombreux Français peinent à réaliser leurs démarches en ligne.
La plateforme Solidarite-numerique.fr a été lancée pour aider les personnes en difficulté face aux outils numériques.
Je trouve des réponses en ligne, ou j’appelle le 01 70 772 372
Appel non surtaxé, du lundi au vendredi, de 9h à 18h
Cette plateforme contient plusieurs rubriques pratiques :
- s’initier à Internet et aux outils informatiques (utiliser une boîte mail, apprendre à utiliser une application mobile…) ;
- réaliser ses démarches administratives en ligne (remplir son attestation de déplacement, actualiser sa situation sur Pôle emploi, déclarer ses ressources à la CAF…) ;
- travailler depuis chez soi (utiliser Google Agenda et Google Drive, communiquer par visioconférence…) ;
- communiquer avec ses proches (appeler sur Skype, communiquer grâce à une application mobile…) ;
- faire l’école à la maison (trouver des ressources éducatives en ligne ou des activités amusantes pour les enfants…) ;
- consulter un médecin à distance ;
- faire ses courses sur Internet (sites utiles de drive, de vente directe à la ferme…) ;
- trouver des informations vérifiées (sites officiels, outils de fact-checking…).